Оплата и доставка
Оформление заказа
Оформить заказ на сайте «Сталинский букварь» легко — достаточно добавить выбранные товары в «Корзину», перейти в нее, проверить правильность заказанных позиций. Затем — нажать кнопку «Оформить заказ» и поэтапно заполнить специальную форму.
Введите данные, необходимые для доставки: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» укажите сведения, которые могут пригодиться курьеру (например, «подъезды в доме считаются справа налево»).
Проверьте правильность ввода информации, а именно — позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Далее — нажмите кнопку «Оформить заказ».
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Заполнение адреса
Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт — выберите значение «Другое местоположение» и впишите необходимое название в графу «Город». Не забудьте ввести правильный индекс.
Доставка
Мы предлагаем несколько вариантов доставки:- Почтой России с получением посылки в отделении (по России);
- Почтой России с доставкой почтальоном домой (по России);
- Курьерская (СДЭК) (Беларусь, Казахстан);
- Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК (Беларусь, Казахстан).
Почта России
Сразу после отправки посылки вам на эл. почту придёт уведомление с номером для отслеживания хода доставки на сайте почты России. Рекомендуем следить за посылкой самостоятельно, т.к. почта не всегда уведомляет о прибытии заказа и после 15 дней ожидания посылка возвращается отправителю.
Курьерская (СДЭК до двери)
Сразу после отправки посылки вам на эл. почту придёт уведомление с номером отслеживания на сайте СДЭК. Курьер свяжется с вами по телефону, как только получит наряд на доставку посылки.
Самовывоз (пункты выдачи СДЭК)
Сразу после отправки посылки вам на эл. почту придёт уведомление с номером отслеживания на сайте СДЭК. Когда заказ поступит на пункт выдачи СДЭК, вам на мобильный телефон придёт уведомление в виде SMS-сообщения. Для получения заказа необходимо назвать номер накладной СДЭК и предъявить документ, удостоверяющий личность.
Магазин в Москве
Магазин расположен недалеко от станций метро "Маяковская", "Новослободская" и "Белорусская".
Адрес: г. Москва, ул. Фадеева, д. 7, стр. 1, подъезд 2 (вход со стороны проезжей части, домофон 1, цокольный этаж вниз по лестнице).
Телефон магазина на Фадеева (по заказам интернет магазина там не ответят):
+7 (977) 463-16-29;
+7 (926) 827-88-65.
График работы:
с понедельника по пятницу, с 12:00 до 19:00;
в субботу и воскресенье с 12:00 до 18:00.
Срок доставки
Оплаченные заказы передаются в службу доставки в течение 10 дней после оплаты. Далее всё зависит от работы почты или СДЭК и удалённости получателя от места отправления (г. Москвы).
Оплата
Оплата происходит с помощью сервиса Ю-касса (бывшая Яндекс-касса) следующими способами:
- Банковские карты;
- Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Промсвязьбанк;
- ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги).
Вас перенаправит на страницу платежного сервиса — здесь необходимо заполнить правильную форму, следуя инструкции.
Если ни один из вариантов оплаты вам не подходит — обратитесь на эл. почту info@stalins-bukvar.ru. Команда проекта «Сталинский букварь» постарается вам помочь.
Правила возврата и возмещения
1.1. Согласно п. 14 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 книги относятся к категории товаров, не подлежащих обмену, однако мы всегда стараемся найти решение, которое бы всех устроило. Свяжитесь, пожалуйста, с оператором нашего интернет магазина Сталинский букварь https://stalins-bukvar.ru/, по телефону +7 (995) 930-09-20 эл. почте info@stalins-bukvar.ru или в ВК https://vk.com/id754205443, мы постараемся что-то придумать.
1.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи Покупателю (с компенсацией расходов Продавца, связанных с реализацией заказа Покупателю).
1.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
-
безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
-
соразмерного уменьшения покупной цены;
-
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
1.4. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в 11.4 Оферты, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счёт Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
1.5. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества.
1.6. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней, после чего производится возврат денежных средств.
1.7. Продавец устанавливает гарантийный срок на Товар со дня передачи Товара Покупателю. Гарантийный срок установлен в соответствии с гарантиями производителя Товара, указанных в сопроводительной/технической/пользовательской документации к Товару и указан в гарантийном талоне от производителя Товара или в гарантийном талоне Продавца.
1.8. В случае споров о качестве поставленного Товара проводится экспертиза за счёт Стороны, настаивающей на её проведении. Если экспертиза проведена за счёт Покупателя и по её результатам установлено ненадлежащее качество поставленного Товара, недостатки которого возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до его передачи, Продавец обязан возместить Покупателю расходы на проведение экспертизы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения её результатов. Если экспертиза проведена за счёт Продавца и по её результатам установлено надлежащее качество Товара, либо установлено ненадлежащее качество поставленного Товара, недостатки которого возникли после передачи Товара Покупателю, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения её результатов.
1.9. Продавец не несёт ответственность за повреждения, поломки Товара, произошедшие по вине Покупателя, в случаях вандализма, намеренного/ненамеренного нанесения ущерба и механического повреждения Товара.
Правілы вяртання і кампенсацыі (белорусский государственный язык)
1. Умовы вяртання і абмену тавару. Гарантыя
1.1. Згодна з п.14 пастановы Урада РФ ад 31.12.2020 г. № 2463 кнігі ставяцца да катэгорыі тавараў, якія не падлягаюць абмену, аднак мы заўсёды стараемся знайсці рашэнне, якое б усіх задаволіла. Звяжыцеся, калі ласка, з аператарам нашага інтэрнэт крамы сталінскі буквар https://stalins-bukvar.ru/ , па тэлефоне + 7 (995) 930-09-20 эл. пошце info@stalins-bukvar.ru або ў ВК https://vk.com/id754205443, мы пастараемся нешта прыдумаць.
1.2. Пакупнік мае права адмовіцца ад тавару ў любы час да яго перадачы пакупніку (з кампенсацыяй выдаткаў прадаўца, звязаных з рэалізацыяй замовы пакупніку).
1.3. Пакупнік, якому прададзены тавар неналежнай якасці, калі гэта не было агаворана прадаўцом, мае права на свой выбар запатрабаваць:
бязвыплатнага ліквідацыі недахопаў тавару або кампенсацыі выдаткаў на іх выпраўленне пакупніком або трэцяй асобай;
суразмернага змяншэння пакупной цаны;
замены на тавар аналагічнай маркі (мадэлі, артыкула) або на такі ж тавар іншай маркі (мадэлі, артыкула) з адпаведным пераразлікам пакупной цаны.
1.4. Пакупнік замест прад'яўлення патрабаванняў, указаных у 11.4 аферты, мае права адмовіцца ад выканання дамовы і запатрабаваць вяртання выплачанай за тавар сумы. Па патрабаванні прадаўца і за яго кошт пакупнік павінен вярнуць тавар з недахопамі.
1.5. Пакупнік мае права таксама запатрабаваць поўнага пакрыцця страт, прычыненых яму з прычыны продажу тавару неналежнай якасці.
1.6. Прэтэнзія разглядаецца на працягу 10 (дзесяці) рабочых дзён, пасля чаго вырабляецца вяртанне грашовых сродкаў.
1.7. Прадавец ўстанаўлівае гарантыйны тэрмін на тавар з дня перадачы тавару пакупніку. Гарантыйны тэрмін устаноўлены ў адпаведнасці з гарантыямі вытворцы тавару, указаных у суправаджальнай/тэхнічнай/карыстацкай дакументацыі да тавару і паказаны ў гарантыйным талоне ад вытворцы тавару або ў гарантыйным талоне прадаўца.
1.8. У выпадку спрэчак аб якасці пастаўленага тавару праводзіцца экспертыза за кошт боку, настойвае на яе правядзенні. Калі экспертыза праведзена за кошт пакупніка і па яе выніках ўстаноўлена неналежнае якасць пастаўленага тавару, недахопы якога паўсталі да перадачы тавару пакупніку або па прычынах, якія ўзніклі да яго перадачы, прадавец абавязаны пакрыць пакупніку выдаткі на правядзенне экспертызы на працягу 10 (дзесяці) рабочых дзён з моманту атрымання яе вынікаў. Калі экспертыза праведзена за кошт Прадаўца і па яе выніках ўстаноўлена належная якасць тавару, альбо ўстаноўлена неналежнае якасць пастаўленага тавару, недахопы якога паўсталі пасля перадачы тавару пакупніку, пакупнік абавязаны пакрыць прадаўцу выдаткі на правядзенне экспертызы на працягу 10 (дзесяці) рабочых дзён з моманту атрымання яе вынікаў.
1.9. Прадавец не нясе адказнасць за пашкоджанні, паломкі тавару, якія адбыліся па віне пакупніка, у выпадках вандалізму, наўмыснага/ненаўмыснага нанясення шкоды і механічнага пашкоджання тавару.
Қайтару және қайтару ережелері (казахский государственный язык)
1. Тауарды қайтару және айырбастау шарттары. Кепілдіктер
1.1. Ресей Федерациясы Үкіметінің 31.12.2020 жылғы № 2463 қаулысының 14-тармағына сәйкес кітаптар айырбастауға жатпайтын тауарлар санатына жатады, бірақ біз әрқашан бәріне сәйкес келетін шешім табуға тырысамыз. Біздің интернет-дүкеннің операторына хабарласыңыз Сталиндік праймер https://stalins-bukvar.ru/, телефон арқылы +7 (995) 930-09-20 эл. пошта info@stalins-bukvar.ru немесе ВК https://vk.com/id754205443. біз бірдеңе ойлап табуға тырысамыз.
1.2. Сатып алушы тауарды сатып алушыға бергенге дейін кез келген уақытта (тапсырысты сатып алушыға өткізуге байланысты сатушының шығыстарын өтей отырып) тауардан бас тартуға құқылы.
1.3. Тиісті емес сапалы тауар сатылған сатып алушы, егер сатушы ескертпесе, өз таңдауы бойынша талап етуге құқылы:
тауардың кемшіліктерін өтеусіз жою немесе сатып алушының немесе үшінші тұлғаның оларды түзетуге жұмсаған шығыстарын өтеу;
сатып алу бағасының пропорционалды төмендеуі;
сатып алу бағасын тиісті қайта есептей отырып, ұқсас маркалы тауарға (модельге, артикулға) немесе басқа маркалы сол тауарға (модельге, артикулға) ауыстыру.
1.4. Сатып алушы 11.4 Офертада көрсетілген талаптарды көрсетудің орнына шартты орындаудан бас тартуға және тауар үшін төленген соманы қайтаруды талап етуге құқылы. Сатушының талабы бойынша және оның есебінен сатып алушы тауарды кемшіліктермен қайтаруы керек.
1.5. Сатып алушы сондай-ақ тиісті емес сападағы тауарды сату салдарынан өзіне келтірілген залалды толық өтеуді талап етуге құқылы.
1.6. Шағым 10 (он) жұмыс күні ішінде қаралады, содан кейін ақша қаражаты қайтарылады.
1.7. Сатушы тауарды сатып алушыға берген күннен бастап тауарға кепілдік мерзімін белгілейді. Кепілдік мерзімі тауарға ілеспе / техникалық / пайдаланушы құжаттамасында көрсетілген тауарды өндірушінің кепілдіктеріне сәйкес белгіленеді және тауарды өндірушінің кепілдік талонында немесе сатушының кепілдік талонында көрсетіледі.
1.8. Жеткізілген тауардың сапасы туралы даулар болған жағдайда оны жүргізуді талап ететін тараптың есебінен сараптама жүргізіледі. Егер сараптама сатып алушының есебінен жүргізілсе және оның нәтижелері бойынша кемшіліктері тауарды сатып алушыға бергенге дейін немесе оны бергенге дейін туындаған себептер бойынша туындаған жеткізілген тауардың тиісінше сапасы анықталса, Сатушы Сатып алушыға сараптама жүргізуге жұмсалған шығыстарды оның нәтижелерін алған сәттен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде өтеуге міндетті. Егер сараптама Сатушының есебінен жүргізілсе және оның нәтижелері бойынша тауардың тиісті сапасы анықталса не кемшіліктері тауарды сатып алушыға бергеннен кейін туындаған жеткізілген тауардың тиісінше сапасы анықталмаса, Сатып алушы сатушыға сараптама жүргізуге жұмсалған шығыстарды оның нәтижелерін алған сәттен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде өтеуге міндетті.
1.9. Сатушы вандализм, қасақана/қасақана зақым келтіру және тауарға механикалық зақым келтіру жағдайларында сатып алушының кінәсінен болған тауардың зақымдануы, сынуы үшін жауап бермейді.
